疫情发生后，威海市高新区怡园街道向社会招募防疫志愿者，32岁的程圣恩第一时间自愿报名，投身到寨北的抗疫队伍中。“抗击疫情没有局外人，一个人就是一份力量，不管任务多艰巨，现场多危险，我都要冲到前面去，因为我是一名退役军人，更是一名党员。”程圣恩的话发自肺腑。

　　疫情期间，居民基本物资保供是一项非常重要的工作。寨北社区按照高新区对接好的超市，为居民提供的多样化套餐服务，居民只要通过手机自行在小区群里“接龙”下单，所需物资就会送上门。完成这一任务，靠的就是志愿者的脚底板。

　　每天，居民所需物资到达社区后，程圣恩按照楼栋分拣，随后再将一份份物资送达居民家门口，有时一个单元的物资能达到上百斤。为节省时间，程圣恩咬牙坚持着，每天都得跑两三万步，脚底板磨得全是泡，也不叫苦不叫累，更不曾停歇为民服务的步伐。

　　寨北社区有大量的密接、次密接人员，每天需要医生入户做核酸。程圣恩主要负责带领医生入户给密接、次密接人员进行核酸检测。

　　不仅如此，程圣恩还带领专业消杀人员进入阳性确诊病人家中进行消杀，和病毒正面接触。“有些事情总要有人去做，我做了，别人就不用做了。大家虽然素不相识，却在抗疫一线实现了会师，完成了无死角、全方位的消杀任务。只要这座城市需要我们，我们就会准时出现。”

　　在疫情期间，不同小区的管控政策不同，有的小区只进不出，有的小区不进不出，有的小区连续多天每天都要做核酸检测，有的重点管控区域需要间隔做核酸……因为封控在家不能出门，社区居民群成为很多居民咨询政策、提出需求的重要渠道，群里每天都有大量的咨询信息、求助信息。

　　为及时回应居民需求，疏导好居民的情绪，程圣恩又担当起“宣讲员”的角色，利用自己掌握的政策，积极做好宣传引导，并且在群里积极传播正能量，及时消除居民的恐慌情绪，成为居民的知心人。

　　“和大家交流多了，居民就特别理解。有的居民说家里的宠物没人管，就嘱托给我，我就每天抽空过去看看，给宠物喂食。居民的理解信任成为我最大的动力，也让我感到做一名志愿者的价值和意义。”程圣恩说。

　　在寨北社区坚守的29个日夜里，程圣恩分不清昼夜、记不清时间，每天很晚入睡，早晨很早起床，有时通宵不眠，全力承担起小区核酸采样、物资供应、环境消杀等任务，用行动倾情奉献，用奉献诠释担当，他因此获得省级疫情防控青年志愿者、高新区十大“最美青年”等荣誉称号。(来源：威海高新区发布)