针对为疫情防控必需、公共事业运行必需和群众生活必需的重点企业以及重点项目“用工难”的问题，山东省人社厅设立用工服务专员，建立24小时用工调度保障机制，即时响应、一对一服务，挖掘本地劳动力资源，多渠道满足企业用工需求。记者了解到，在疫情期间，人社部门设立用工服务专员3736名，对接服务企业24568家，解决用工13.98万人。其中，为500家疫情防护物资重点生产企业解决用工32585人。

　　山东省人社厅副厅长夏鲁青表示，针对重点地域“返岗难”、重点群体“就业难”等问题上，山东省人社厅打造“一对一”专员服务、“点对点”专车服务以及“屏对屏”专网服务等新模式，切实帮助解决企业和求职人员在复工复产过程中的实际困难。

　　记者了解到，山东省人社厅在疫情期间，启动农民工“畅通行”活动，开展“点对点”专车（专列、专厢、专机）运输服务,保障农民工安全畅通返岗复工。

　　将线下就业培训、就业招聘、就业经办搬到线上，将过去的就业服务“面对面”模式转变为“屏对屏”模式，让求职者享受从技能培训、求职招聘到签约入职的“一条龙”专网服务。开展线上职业技能培训，每日在线规模破万人，累计吸引27.5万劳动者在线学技能、长本领。开展线上“春风行动”，线上发布岗位需求142.2万个，达成就业意向26.3万人。开展线上就业服务，实现线上登记失业、申领失业保险金、稳岗返还、调解仲裁等经办业务的“全程网办”。

　　此外，在企业用工“不平衡”和就业创业政策“落地”等问题上，山东省人社厅打造了“企对企”共享员工和“面对面”政策推送的新模式，加强企业人力资源整合、互通，由人社部门搭建人力资源调剂平台，引导员工富余企业向用工短缺企业派遣员工，“共享”人力资源，实现了企业得实惠、员工得收入、社会得效益的目标。

　　同时，将疫情期间出台的就业创业政策，进行全面梳理，分区域、分群体、分类别“打包”，形成企业包、项目包、乡村包、社区包、高校包、个人包“6个包”，每个包明确政策支持内容、援助服务内容以及政策落地和服务到位的路径渠道，已在网站和新媒体广泛发布,并印制了1万册，结合省委“四进”攻坚行动，近期将送到部分重点企事业单位手中。