山东省人社厅政策法规处处长崔艳平在6日的发布会上介绍，山东省人社厅将从四方面着手，利用“人社干部走流程”推动人社领域政务服务提档升级。从企业和个人办事视角，全面查找办事时限的压缩空间，扩大“提速办”事项范围，努力实现10个以上高频事项再提速50%以上，让群众办事更高效、更快速。

　　崔艳平说，山东人社将从“打包”入手，利用“人社干部走流程”，推动人社领域政务服务从“一件事”向“整件事”的升级，努力让群众 “少跑腿”。在省政府出台的《政务服务“双全双百”工程实施方案》中，省人社厅承担了员工保障、扶持补贴2大类19个事项的企业全生命周期事项和毕业、社会保障、失业、养老、继承5大类34个事项的个人全生命周期事项的牵头任务。省人社厅勇于解放思想观念，敢于自我革命，研究提出招用员工、解除劳动合同等10大类29个事项的“打包办”任务。

　　此外，山东人社还从“提速”入手，利用“人社干部走流程”，推动人社领域政务服务从“全面审”向“快速办”的蜕变，努力跑出人社“加速度”。下一步，将利用“人社干部走流程”，从企业和个人办事视角，全面查找办事时限的压缩空间，扩大“提速办”事项范围，努力实现10个以上高频事项再提速50%以上，让群众办事更高效、更快速。

　　从“方便”入手，利用“人社干部走流程”，推动人社领域政务服务从“复杂办”到“简捷办”的晋级，努力让群众更舒心、更满意。下一步，将利用“人社干部走流程”，从企业和个人办事视角，全面检验企业和群众填报的表格是否能再简化、再便民，办事材料是否能再精简，特别是大力落实83个事项办理的告知承诺制，减少群众办事的申请材料、证明材料，减少盖章、审核、备案、确认、告知等繁琐力事环节和手续，进一步方便群众办事，让人民群众真正感受到人社服务的阳光雨露。

　　从“就近”入手，利用“人社干部走流程”，推动人社领域政务服务从“本地办”向“全域办”的转型，努力让群众实现多地无差别办理。人社部门将“就近办”作为便民利企的重要内容，大力推进服务下沉、“互联网+服务”，取得重要成果。下一步，将利用“人社干部走流程”，从企业和个人办事视角，全面查找“跨省通办”“全省通办”“一网通办”事项办理中痛点、堵点，全面检验是否能将更多的事项借助金融机构办、利用基层平台办，全面拓展“互联网+政务服务”事项范围，让更多的政务服务事项实现“就近办”“跨域办”“掌上办”“网上办”，努力打造“24小时不打烊”的办事新模式。特别是针对老年人、残疾人等特殊群体，将从方便他们办事的角度出发，开通特殊群体“绿色通道”，提供“一站式”或全程代办服务，特殊情况提供“上门办”服务，让这些特殊群体享受到“保姆式”的暖心服务。