2021年以来，青岛西海岸新区文化和旅游局以基层政务公开标准化规范化建设为契机，结合“我为群众办实事”实践活动，主动公开活动信息、及时公开名录信息、用心回应群众关切，为市民游客、企业提供优质、便捷、高效服务，打通公共文旅服务“最后一公里”。

　　为适应数字化时代特点，满足群众需求，青岛西海岸新区文化和旅游局及时推出微信公众号“西海岸文旅发布”、抖音“度假西海岸”等新媒体平台，主动公开文旅活动信息，提高群众对文化、旅游信息的知晓率。截至11月30日，“西海岸文旅发布”微信公众平台共推送图文647篇，粉丝量累计达到25.44万;新浪微博发布微博2119条，粉丝数量累计达到9.16万;“度假西海岸”抖音号累计拍摄推送短视频187条，播放量2182.18万人次，粉丝总量23.5万。此外，建设24小时自助图书馆、青图驿站等文旅功能融合项目，打造文化和旅游公共服务机构功能融合试点。

　　青岛西海岸新区累计投资近亿元，实施公共文化服务设施提升工程，“城区十五分钟、镇村三公里”公共文化服务圈基本形成。青岛西海岸新区文化和旅游局及时总结梳理，集中公开图书馆(含2处图书馆、14处24小时自助图书馆)、博物馆(28处)、文化馆(2处)、美术馆(18处)、镇街综合文化站(23处)、村级(社区)综合性文化服务中心等文化设施信息，同时及时公开星级饭店(15处)、A级景区(20处)等旅游信息，方便群众快速精准查询所需信息。同时利用已有公共服务设施，每年累计举办文艺演出、放映农村公益电影、进行公益性展览和培训等2万场。

　　青岛西海岸新区文化和旅游局积极参与青岛市政府办公厅与青岛市广播电视台联合举办的《行风在线》栏目，及时回应群众关心的热点、难点、焦点问题，并对往年《行风在线》问题处置结果开展“回头看”行动，确保问题整改落到实处;邀请专家和群众代表参与博物馆新馆建设工作专题会议，听取意见和建议;畅通群众诉求渠道，依法依规开展依申请公开办理答复工作，提升群众获得感和幸福感。