“在这个小区住了60年了，没想到现在能改造得这么好，太感谢政府了，真是为我们解决了一个大问题！”6月15日上午，82岁的孔君老太太和几位居民代表一起来到聊城市创城办，把一面写有“为创城真抓实干 替百姓排忧解难”的锦旗，送到了工作人员手中。老人家握着工作人员的手，一个劲儿地表示感谢孔君老太太之所以如此高兴，是因为就在半个月之前，她所居住的健康路煤厂小区北胡同，发生了巨大的变化。

　　曾经模样

　　出门就是污水横流

　　健康南路西侧，沿着一条宽约1.5米的胡同往里走，就是煤厂小区。胡同不宽，但好在路面平整，墙面干干净净。平房老旧，但好歹是个家。胡同尽头右转，还是一个小胡同，这个小胡同的尽头，是一个崭新的公厕，干净卫生。

　　但住在这里的7户居民最清楚，一个多月前，这里完全是另一个样子：露天的旱厕脏乱不堪，胡同内的石板路上因为下水道淤积，污水横流。

　　“石头路，高低不平，以前出摊儿，推着车子往外走，别提多难走了，车胎也常常被扎坏。”82岁的孔君，在小区住了60年，说起这个地方，她有一肚子苦水：“冬天下雪路滑，挨摔是常事；夏天闷热，下水道里的臭气让人喘不上气来。”孔君说，因为一直没有物业，小区内的卫生全靠大家自觉，“有一次，我把路面清扫了一遍，结果累得两天没缓过劲儿来”。

　　“之前的胡同里，晚上一片漆黑。别看我个子高，也是提心吊胆。”小区居民苏伟指着围墙上的几个小型照明灯说，这是之前大家伙凑钱买的，因为实在是担心安全问题。

　　市创城办工作人员依然记得之前来这里走访时的情景，这条污水遍地、气味难闻的胡同，令人崩溃。

　　焕然一新

　　“住在这里60年了，没这么舒心过”

　　“群众的呼声就是命令，就应该是我们努力的方向。创建全国文明城市，不只是为了一块牌子，而是要通过创城，从根本上还清城市建设管理的欠账，以创城促民生，让群众得实惠，这才是创城工作的更大意义。”市创城办相关负责人告诉聊城晚报全媒体记者，了解到煤厂小区的情况后，市创城办积极协调市区两级相关部门，推进问题的解决。东昌府区综合行政执法局勇于担当，很快承担并出色完成了主要的改造任务。

　　一个多月前，小区改造工程启动。工人们扒掉旱厕，打开淤积的下水道。因为胡同太窄，大型机械进不去，工人们用小推车一点点清淤，一点点重新修葺路面。

　　有心的居民在激动之余，还用手机拍照，记录下了当时改造过程中的画面。半个多月之后，崭新的水冲式公厕出现了，臭气熏天的下水道被清理干净了，原本坑洼不平的路面重新铺上了花砖，小胡同里安装了5个太阳能路灯，晚上出门不怕黑了。墙面粉刷一新了，而且也有了专人打扫卫生……

　　对于居民而言，变化不只是表现在卫生状况明显改善、生活环境更加舒适，更多的是增添了一种身在其中的获得感和幸福感。

　　“住在这里60年了，没这么舒心过。”孔君说，“我们家的孩子也说，政府真是办了一件大事，可得好好感谢一下。”所以，6月15日一早，她就和三户邻居作为居民代表赶到市创城办，想面对面地表达感激之情。

　　“目前在城区，类似的城市死角和盲区，应该说还是有一些的。”市创城办相关负责人表示，这些死角暴露出来的问题，看似都是小事，但对于身处其中的人们来说，其实都是大事。把群众“身边小事”当成“头等大事”，把群众反映的问题当回事，进而推动问题的解决，应该是各级各部门始终绷紧的一根弦。