齐鲁网·闪电新闻12月19日讯 12月19日，山东广播电视台《问政山东》节目播出第41期，国家税务总局山东省税务局相关负责人接受问政。本期节目中关注了出口退税方面的问题。

2016年，国家税务总局修订的《出口退（免）税企业分类管理办法》中规定，办结出口退免税手续的工作日期限，最快五天，最慢二十天。最近，有些企业却向《问政山东》反映，出口退税的业务四个月了还没办好。

多家中小企业的负责人反映说，虽然《出口退（免）税企业分类管理办法》中明确了出口退税的办理时限，但在实际操作中，企业根本感受不到这样的便利。企业反映的情况属实吗？记者找到了日照市办理出口退税业务最多的东港区税务局，工作人员并不否认出口退税慢。

税务工作人员说，在实际办理过程中退税，因为出口贸易的特殊性，企业的贸易合同、报关单等手续只要有一处存在不规范，往往就会列入疑点，而排除疑点的时间很大程度上都是未知数。

有疑点、加上没有具体要求多少个工作日办结，这导致了出口退税慢。在采访中，记者甚至碰到了一位等待办理8月份出口退税业务的企业负责人。

问政现场，国家税务总局山东省税务局局长王献玲对这类问题表示无奈。他指出，按正常来讲，出口退税国家税务总局要求十个工作日办结，今年山东办事提速，一般6个工作日就可以办结。这个企业属于个案，在某些环节出现疑点，需要把问题核查清楚，情况比较复杂。

而对于这一具体问题，日照市税务局局长林桂军也现场做了解释说明。他表示从全省来看，日照的出口退税推进速度是在全省走在前列的，一般是省里要求的一半工作日就可以办结。但针对短片中出现的问题，按照国家的要求，如果出现疑点的一般在20个工作日内审核完成，审核不过可以继续延长到60个工作日，甚至继续延长。节目结束后，将组织专门人员对这些企业进行认真核查，研究究竟慢在哪个环节、哪个岗位，尽快帮助推进出口退税的办结，给企业一个答复。

国家税务总局山东省税务局局长王献玲也再次强调，在这一问题上，一方面省税务局要给合法的企业打开便利通道，但同时也要对那些不法的企业加大打击手段。