明方向 定措施 切实推进“五个年”工作

　　书店集团召开“五个年”活动年终观摩检查总结表彰会

　　按照出版集团和股份公司统一部署和开展“五个年”活动的具体安排，1月2日-7日，“五个年”活动观摩检查团分南北线两个组对全省16个市的市、县分公司“五个年”活动进行了全面实地检查，并评选出了106家先进单位。1月8日上午，书店集团召开“五个年”活动年终观摩检查总结表彰会表彰先进，总结经验，部署下一步工作。集团董事长张志华、总经理王次忠,股份公司总经理郭海涛出席会议。

　　张志华在讲话中强调，要进一步深化对“五个年”活动深刻内涵和重要意义的认识。当前，书店集团改革发展面临的挑战，从表面上看来自“三个多元”（即内容载体多元、传播渠道多元、阅读方式多元）的发展趋势；深层次的危机来自我们正在面临的“三大挑战”（即互联网技术快速发展带来的经营模式转变的挑战、新技术革命带来的服务模式转变的挑战、融合发展催生的服务商角色转换的挑战）。严峻的挑战亟需新的方略和对策，实施“三新”总战略和开展“五个年”活动就是书店系统应对新的严峻挑战、谋求高质量发展的根本性对策。“五个年”活动的着眼点就是创新，只有真正把“五个年”过好了，才能在快速变化的新形势下，在激烈的市场竞争中赢得主动，抢得先机，才能确保书店集团的快速健康高质量发展。

　　张志华指出，要把握好“五个年”活动的具体要求。“五个年”活动是一项系统工程，有其内在的逻辑、不同的侧重点和明确的工作要求，对此，大家要深刻地理解和把握。他依次总结了“五个年”活动2018年的开展情况，指出了当前存在的问题，重点对“五个年”活动下一步工作进行了部署，提出具体要求。

　　张志华强调：“门店结构调整年” 下一步的总任务就是通过精准定位、合理布局、优化库存、融合业态来实现销售量、动销率和客流、坪效的同步大幅提升。要切实强化六个方面的措施：一是要增强创新意识，打造特色空间；二是要打造选品队伍，建好选品平台；三是要多措并举提高门店坪效和动销率；四是要拓展“少儿+特色”成长空间；五是要进一步探索建立新的店内多元运营模式；六是要严格奖惩。

　　“文化活动创新年” 要有针对性的抓好六项工作：一是结合当地特色文化资源搞活动；二是善于借力；三是强化品牌意识；四是视野要宽；五是要大力培养文化活动的带头人；六是要增强数据意识，重视社群营销。同时，要特别注意利用互联网理念和大营销观念，把整个实体书店作为一个产品来研究、包装、推广和经营，推动新华书店真正向经营环境、经营氛围、经营活动的大营销模式转变，以适应新时代发展的需要。

　　“校园书店提升年” 要提高认识，对校园书店建设的定位、作用、意义要有清醒的认识和深入的思考。校园书店是宣传文化阵地和开展相关业务的桥头堡，要充分发挥其联接学校、教师、学生的桥梁作用，把服务放在首位，寓经营于服务之中，以学校、教师、学生满意为宗旨，努力实现社会效益、经济效益双丰收。同时对校园书店建设的形式要进行认真探索，努力推动其他相关业务的开展。

　　“教育服务突破年” 今后的重点主要放在两个方面：教装和教育研学旅行。书店集团在大力抓好主业的同时，要把发展教育研学旅行作为多元发展的第一方向、第一重点摆上重要位置，作为“一把手”工程紧紧抓在手上。在当前和今后一个时期内，我们要坚持“两手抓”，一手抓突破，解决从无到有的问题；一手抓规划，立足长远抓好顶层设计。具体要抓好五点：一是要高水平抓好线路和营地建设，逐步实现“菜单式服务”；二是高质量抓好研学旅行教材研发；三是建立专业工作团队，让专业人才做专业工作；四是成立书香研学研究院；五是高水平抓好服务平台建设。

　　“数字平台建设年” 下一步要在“六化”（即线上线下融合化、平台入口多样化、线上业态多元化、线上用户社群化、运营督导常态化、技术团队专业化）上下功夫。要切实强化五项具体工作措施，一是持续推进智慧书城建设，丰富线上业态，创新营销手段；二是持续推进新华阅购建设，加快推广步伐，实现平台转型；三是持续推进业务系统改造，优化业务流程，强化应用效果；四是持续开展平台应用督导，强化人员意识，加强整体调度；五是持续开展平台应用培训，培养专业团队，提高专业技能。

　　张志华表示，要创新体制机制，为书店集团改革发展提供坚强保障。应抓好六个方面的工作：一是全面加强党的领导；二是切实加强规范化管理；三是强化评价考核，提升社会效益；四是抓好体制机制创新落地工作；五是加强教育培训工作；六是健全督查机制，狠抓工作落实。

　　王次忠宣读了《关于对全省新华书店“五个年”活动工作先进单位进行表彰的通报》。根据《山东新华书店“五个年”评选办法》，本次“五个年”观摩检查评出“五个年”先进市级分公司组织奖获奖单位6家，评出“五个年”获奖单位100家（“门店结构调整年”、“文化活动创新年”、“校园书店提升年”、“教育服务突破年”、“数字平台建设年”各20家）。

　　股份公司相关部室领导和书店集团部分班子成员、相关部室人员、全省各市县分公司经理及部分门店经理共计200余人参加了此次表彰会。

又讯：为第一时间学习贯彻会议精神，当天下午，书店集团召开了“五个年”活动研讨会，会议围绕集团董事长张志华讲话精神展开热烈讨论。大家结合各自工作实际，现场谈心得、谈感悟、谈打算。与会人员纷纷表示，讲话既有对工作的总体部署，也有具体要求和措施，特别是提到的“三个多元”发展趋势和面临的“三大挑战”，对当前书店面临形势分析的非常精准，不仅提升了大家对“五个年”工作深刻内涵和重要意义的认识，更为下一阶段工作指明了方向，规划了路径。下一步，全省书店将以此次会议精神为指导，进一步提高认识，明确目标，切实抓好“五个年”活动的开展和各项工作的推进。