5月14日，记者从山东省政府新闻办新闻发布会上获悉，山东省三级法院在开展“我为群众办实事”实践活动中，进一步提高诉讼服务的质量和水平，准备进一步优化六项诉讼服务，并开展终结本次执行案件、长期未结案件、执行案款三项执行专项清理，维护法律权威。

　　发布会上，山东省法院审判委员会专职审判委员兼执行局局长廖伟忠介绍说，为进一步提高诉讼服务的质量和水平，全省三级法院准备进一步优化六项诉讼服务。一是进一步强化诉讼服务中心“六大功能”。目前全省三级法院都建立了诉讼服务中心，今年所有诉讼服务中心要全部实现“六大功能”分区建设，让老百姓办理诉讼服务事项“只进一个门、最多跑一次、最好不用跑”。二是进一步畅通12368诉讼服务热线。下一步将充实完善服务内容，努力实现群众的涉诉事项通过12368诉讼服务热线一号通办，做到打得通电话、找得到法官、问得清情况、收得到回复。三是进一步优化适合老年人、残疾人等群体的诉讼服务。对不会、不便网上立案而到法院现场办理立案等诉讼事务的当事人，由诉讼服务人员代为完成智能诉状、材料上传、缴退费等网上立案事项，从柜台式服务转变为“肩并肩”帮助，从被动应答转变为主动问询，让群众感受到数字红利，拒绝数字鸿沟。四是进一步顺畅立案登记。对于存在瑕疵的网上立案申请，工作人员在退回时必须一次性全面告知当事人需要准确录入的信息、补交的材料及相应要求。对于诉前调解超过30天调解不成功的，强制转出、当即立案。五是进一步完善网上诉讼服务体系。目前，已经实现民间借贷纠纷、劳动合同纠纷、机动车交通事故责任纠纷、离婚纠纷等16类常见纠纷的起诉状等诉讼材料自动生成。今年全省法院将新建1400处互联网法庭和远程调解平台，让人民群众充分享受智慧法院成果。六是进一步推进多元解纷。今年以来，全省法院诉前调解案件23.9万件，调解成功13.1万件，接下来将进一步加大多元解纷力度，全省基层法院全部配备驻院调解员，强化与人民调解、行业调解的无缝衔接，为人民群众提供多样化的解纷途径。

　　“执行难”一直是社会关注的热点问题，在解决“执行难”方面，目前人民法院执行工作已向“切实解决执行难”目标前进。去年山东省全省法院执结案件78.6万件，执行到位金额2052.3亿元，居全国法院第1位。针对执行过程中，人民群众反映比较强烈的问题，开展三项执行专项清理。

　　开展终结本次执行案件专项清理，对截至2021年3月31日的终结本次执行案件，开展为期6个月的专项清理，重点排查未穷尽财产调查措施、未约谈申请执行人的问题，重点清理带财产终本案件、多次终本案件、行为类执行终本案件，确保能够实际执结的终本案件予以恢复执行并实际结案。

　　开展长期未结案件专项清理活动，对全省法院超过18个月的未结执行案件进行排查，明确结案计划和时间表，集中进行清理。省法院通过执行信息系统，对全省法院执行结案情况进行跟踪督导，对临近执行期限的案件进行提示督办，防止边清边积。

　　开展执行案款专项清理活动，对截至2021年3月31日以前已经到账但未发放的执行案款进行清理，对符合发放条件的案款，尽快全部依法发放完毕;对存在法定理由不能发放的案款加强规范管理，实现执行案款发放的良性运行。