1月7日下午，山东省政府新闻办召开新闻发布会。大众网·海报新闻记者在发布会现场了解到，2021年，山东省各级110报警服务台共接报警电话2459.64万起，处置有效警情857.8万起，直接抓获违法犯罪嫌疑人2.5万名；接报群众求助警情244.38万起，救助群众95.8万人次，帮助查找走失人员5.95万人，收到群众感谢和表扬电话6万余个。

　　1986年1月10日，全国第一个110报警服务台建立，经过三十余年的实践与探索，110已经成为人民警察队伍的标志性品牌，它的背后，是广大人民警察数十载的忠诚职守、辛勤耕耘。在上世纪80年代，山东省有些地市就开通了110报警电话。到1996年底，110报警电话在全省县级以上公安机关全部开通。从最初功能单一的110报警电话，到建立全省110报警服务台，到2003年110、119、122“三台合一”，再到2015年全省云警务指挥调度平台上线运行，伴随着时代的发展，“山东公安110”一步一步走过了不断创新发展的辉煌历程。

　　山东省公安厅指挥中心副主任陈炳飞介绍说，2021年，山东省各级110报警服务台共接报警电话2459.64万起，处置有效警情857.8万起，直接抓获违法犯罪嫌疑人2.5万名；接报群众求助警情244.38万起，救助群众95.8万人次，帮助查找走失人员5.95万人，收到群众感谢和表扬电话6万余个。110“处警有速度、服务有温度”，成为公安机关为民安民护民的靓丽品牌。

　　2021年3月，公安部新修订了《110接处警工作规则》，进一步明确了110报警服务台受理范围。一是与违法犯罪有关的报警，二是人民群众处于危难中的紧急求助，三是对正在发生的民警违法违纪的投诉。其他非警务事项、非紧急求助和非正在发生的民警违法违纪，都不属于110报警服务台的受理范围，可拨打12345政务服务热线或其他平台电话，转交相关职能部门办理。