潍坊市潍城区积极发挥新时代文明实践中心作用，动员社会各界力量，创新抗疫工作方式，打造志愿服务、村（居）微信群、大讲堂直播平台“三个实践阵地”，开展各类疫情防控文明实践志愿服务活动，助力疫情防控阻击战。新时代文明实践志愿服务队伍不断壮大，疫情防控舆论信息在基层得到及时传递，扶危济困、无私奉献、崇德向善、舍己为人、团结拼搏的优秀品质得到广泛弘扬，在基层村居谱写了新时代文明实践众志成城战疫情的感人篇章。

　　打造志愿服务阵地，让文明实践志愿服务活跃在疫情防控一线

　　线上广泛发动，凝聚抗疫力量。潍城区新时代文明实践中心通过“文明潍城”微信公众号、微信群等发出《致全区公益服务组织、志愿者的倡议书》，发动倡导全区各公益组织和广大志愿者按照有序就近原则，积极参与所在社区、村（居）、小区的疫情防控工作。各村（居）向辖区群众发出号召，引导志愿者到居委会、村委会报名登记，由社区、村（居）统一指挥调度。全区310余支志愿服务队伍、13000余名志愿者参与疫情防控工作。北关街道北园社区发出倡议后，100余名志愿者自发参与到社区防疫的各个岗位，社区居民谭新亮、谭国燕夫妻2人一起参与防疫志愿服务。望留街道庄头村通过微信群仅用3次发动就组织起共计243人的两支志愿服务队伍，实施1名村干部+4名志愿者的24小时紧急出入口值班和村内日夜巡逻工作任务。于河街道东盛社区成立起8支300余人的志愿者队伍，捐助防疫物资价值达10万余元；东毕村志愿者毕研华父子齐上阵，并带动多人参与抗疫。仓南街社区成立起6支100余人的巾帼实践、退休干部、退役军人志愿服务队，更有一家三口共同参与抗疫、伤残军人扛起义务消毒重任等。全区各个村（居）发动群众广泛参与疫情防控工作，老少齐上阵，团结一心战疫情，收到良好效果。

　　线下积极引导，筑起抗疫长城。以服务群众为准绳，引导各类志愿服务公益组织、各村（居）新时代文明实践志愿者开展各类抗疫活动，取得积极成效。一是助力村（居）值守、排查等工作。壮大新时代文明实践队伍，积极号召辖区内的党员、退役军人、业委会成员及热心居民，作为志愿者投身村（居）防疫值守、入户排查工作。全区村（居）实践站志愿者队伍在每个村（居）出入口、小区门口设立走亲访友劝返点，24小时不间断的进行值守。为了更好的将政策信息传达给每一位居民群众，志愿者挨家挨户对小区、楼宇及各大市场、门店进行走访，对每家每户的情况进行详细的登记，排除隐患人员，保障居民群众的健康安全。曹家巷社区通过“网格化”管理举措，组织志愿者分块分区地排查社区居民，最高效、最优化的掌控辖区人口流动情况。人民商城社区在疫情得到缓解后，组织志愿者深入各大市场及商务楼宇，开展复工复产防疫指南宣讲活动，为企业提供规范性指导服务和帮助，助力企业复产复工。二是组织开展爱心物资包配送志愿服务活动。疫情期间，针对各小区、村（居）封闭式管理带来的不便等难题，组织志愿者义务将生活用品配送到各家各户。仓南街社区离退休干部文明实践志愿服务队、巾帼文明实践志愿服务队等，疫情期间义务承担起社区残疾人、孤寡老人、困难家庭的送菜、送面任务，从农历大年初一开始，连续两个多月从未间断过。人民商城等社区主动与两家大型超市进行对接，每日通过小区微信群进行供需征集，志愿者义务配送到小区门口，实现无接触式取货，保障居民与志愿者之间的健康安全，解决居民群众的生活困难。三是专业志愿服务队伍开展助力复工复产消杀志愿服务。潍城区益泉公益服务中心积极组织志愿者义务参与疫情防控消杀工作，他们自己筹措资金4万余元购买消杀用品、设备，义务为辖区社区、学校等单位消杀，同时，他们还发挥专长义务为辖区居民群众提供道路救援等服务。两个多月来，益泉公益服务中心总消杀面积达（室内外）54.39平方公里，道路救援各类车辆216次。

　　创新抗疫方式，弘扬正气新风。积极发挥各行业部门文明实践志愿服务队伍专业优势，发挥特长助力抗疫。一是在积极开展家庭医生签约团队服务活动。积极协调区卫计局、各街道卫生院等，成立家庭医生签约文明实践志愿服务队，按照属地管理原则，为辖区群众提供“线上”医疗服务，范围涵盖全区所有街道、村（居）。截至目前，接受群众电话、线上咨询2.6万余人次，为辖区居民开展健康宣教15.63万余人次。二是打造文艺战疫实践队伍。通过书写、绘画、艺演等形式，谱写对“逆行者”的赞美。区文化馆、区文联等组织文艺家志愿者谱写《风雨同舟》《最爱的人》等抗疫歌曲，组织各文艺团体创作抗疫非遗作品20余件、诗词书画作品100余幅，开展网上战“疫”书画作品展47期。自怡园正能量社团志愿者开展网上艺演和“讲好抗疫英雄故事”活动，用心用力用情地抒写、宣传、普及科学预防知识，弘扬主旋律、传播正能量、鼓舞民心士气。三是开展学雷锋实践活动。为了更好服务疫情防控工作，学习弘扬雷锋精神，潍城区文明办、团区委发起“为奉献者奉献—云上学雷锋”主题活动，发动社会力量征集部分企业及商户的优惠信息。同时，积极组织文明单位开展各类学雷锋抗疫活动，雷锋精神在基层抗疫前线蔚然成风。各村（居）实践站急群众所需，组织义务理发员志愿者300余名，开展入户理发5000余人次；望留、南关、西关、乐埠山、城关等街道村（居）积极组织志愿者帮扶困难家庭600余户，让雷锋精神在基层广泛传播。

　　建设村（居）微信群阵地，让疫情防控信息传递更及时更有效

　　依托村（居）居民、小区业主微信群，建设村（居）微信群矩阵，积极发挥村（居）新时代文明实践微信群作用，将党的先进思想、崇高理念、科学知识等传播到基层群众中，进一步惠及民本民生。疫情防控期间，及时推送转发官方发布的信息、通告通知、自我防护知识等，引导群众自觉抵制虚假信息，不信谣、不传谣。

　　深化机制建设。在全区所有村（居）按照分区、分类管理原则，建设村（居）民微信群，邀请辖区所有居民、企业、工商业户等群众加入微信群。坚持在基层党组织领导下开展工作，传达党委政府防控工作部署，倾听基层群众诉求，成为密切党群、干群关系的桥梁纽带。充分发挥基层党员干部、物业公司、业主委员会等作用，搭建起贯彻思想、传播文明、引导舆论、促进和谐、倾听民声、为民务实的广阔平台。曹家巷社区通过建设1个总群+6个小区群，涵盖所有小区住户，通过微信群内开设网课的形式，向居民传递抗疫信息和知识。截至目前，全区建设村（居）微信群1200余个，群成员达到17万余人。

　　提升工作效率。充分利用微信群信息及时、传播快的特点，发动村（居）文明实践网格员、五老志愿者等广泛参与，通过图文、小视频等，及时传播党的方针政策、科学防范新冠肺炎知识，服务民本民生，拉近党群干群距离。南关街道仓南街社区开设微信群直播课程，聘请相关专家在本小区群内开设疫情防护大讲堂，通过语音聊天的方式，使疫情防控工作无死角的传播到每家每户。同时，居民可以广泛提问，专家积极热情地回答，用更接地气的方式进一步增强社区抗疫凝聚力。望留街道庄头村不仅有疫情防控工作群，还成立起生活物资配送群等，由志愿者统一购买配送，村民定点分批领取，方便居民生活。

　　村（居）先进典型、事例得到推广。积极弘扬无私奉献、扶危济困、崇德向善、文明守礼等优良传统，用身边人讲身边事，宣传辖区内疫情防控先进典型。让村（居）微信群成为基层党组织宣讲党的先进思想理论、解读惠民政策、弘扬社会正能量、组织文明实践活动的重要阵地。北关街道北园社区、望留街道庄头村等村（居）实践站为志愿者颁发志愿服务证书，专门设计建立光荣榜，划分出如捐款捐物榜、优秀防疫志愿者等类别，张贴在公示栏，表达对先进典型的感谢与激励。小小微信群，彰显大能量。全区涌现出了众多抗疫典型事迹，西关街道的退伍不退色的党员老兵孙付学，白天参与义务值守、消杀、张贴通知、搭建围挡等工作，夜间义务巡逻，还让家人每天坚持为志愿者们送烙饼、包子等工作餐；城关街道同心同力战“疫”的夫妻档王凤娟和陈明明，两人取消春节假期，顾不上照顾两个年幼的孩子，加班加点工作连轴转已成了家常便饭，舍小家顾大家，一直坚守在疫情防控一线阵地；于河街道殷赫庄村志愿者于瑞群为村抗击疫情志愿队捐献总价值一万余元的志愿服装30件、劝返点板房2套。先进典型事迹通过微信群得到广泛宣传，在全区营造了浓厚的争先创优氛围。

　　打造文明实践直播平台阵地，让新媒体发挥疫情防控新效能

　　针对疫情防控特殊时期，潍城区积极推进“两个中心”融合发展，创新推出新时代文明实践大讲堂，通过融媒体中心直播平台优势，将科学防疫知识、居家心理健康教育、指导儿童居家学习等内容通过网络直播形式传达到基层群众中，进一步凝聚群众、引导群众、服务群众。截至目前，新时代文明实践大讲堂已成功举办4期公益讲座，受到群众的普遍欢迎，在线直播观看人数达到13余万人，社会反响强烈。

　　广泛征集力量。积极组织专家嘉宾、教师医生、模范好人等群体，组建起文明实践大讲堂讲师团志愿服务队，根据不同群体群众需求，精心策划大讲堂课程，不断拓展实践内容，周密安排直播时间，构建起有队伍、有内容、有机制的文明实践大讲堂网上平台直播模式。区教体局心理教育辅导志愿者王方连续两次参与文明实践大讲堂直播授课，“疫情期间，如何指导学生居家学习”，赢得线下学生和家长的广泛赞扬，并得到省市媒体广泛刊播，在疫情防控特殊时期，引起了强烈反响。目前，已有8支专业志愿服务分队、26名志愿者，列入大讲堂直播计划。

　　精心设计课程。进一步优化资源，精心策划家庭教育、公共卫生、传统文化等方面的网络直播讲座，努力实现“急群众所需，讲群众所求”的目的。疫情防控期间开展了疫情防控知识讲座等；清明节期间，组织潍县战役党性教育基地宣讲员开展爱国主义、红色教育直播，网上课堂祭奠英雄先烈等活动。各行各业更多的精英团体加入志愿活动讲师队伍中，丰富文明实践大讲堂内容。同时，强化资源利用，对直播课程全程录像，进行后期整理编辑，形成网络视频长期播放案例，便于群众随时回播观看。

　　力促深度融合。按照“共建共享、融合发展”的原则，深度推进新时代文明实践中心志愿服务云平台、融媒体中心“潍城发布”“潍城融媒”公众号等新媒体融合发展，达到分类管理、资源共享、简化流程、协同提升的成效，不断扩大疫情防控工作宣传覆盖面，努力筑起引导群众、服务群众的广阔平台。同时，积极不断拓宽思路，创新直播载体，推进村（居）微信群直播。曹家巷社区开展网课实践活动；仓南街社区结合群众需求，开展文明实践线上育婴讲座等。良好的文明实践线上培训，为基层群众学习提升搭建起广阔的实践平台。