“您对周边志愿服务活动是否满意?”“您对本社区工作人员服务群众的效果如何评价?”……9月17日上午，在威海市南海新区风情海岸小区，身着蓝马甲的志愿者们正在为小区居民发放《文明城市创建模拟调查问卷》，进行文明城市创建工作满意度调查。

　　为深化文明城市创建工作，提高居民的知晓率、参与率，营造人人参与创建的文明氛围，工作人员设计了问卷，问卷内容涉及公筷公勺行动、新时代文明实践活动、法制宣传教育活动、精神文明创建活动、基础设施、消费环境等各个方面。当日，志愿者们收集群众意见的同时，还和居民们聊起了“家长里短”，深入了解群众的期待和愿望。居民杨玉花是一位“热心肠”，定居南海新区5年以来，她热衷于参加社区的各类活动。杨玉花说：“南海新区的生态环境很美，自创城以来，日益整洁的小区让我们的生活质量好上加好。我也在积极主动为社区服务，希望贡献一点力量!”

　　“您这个小商店门口的卫生环境不达标，我们帮着您一起收拾一下!”“宣传板上的过期宣传单页给小区环境减分，咱们给清理一下!”……当日，志愿者和多位居民还化身“文明城市创建督导员”，走遍小区的各条道路，进行随机检查，并现场纠正存在的“不文明”现象，整治小区环境。

　　自创建全国文明典范城市工作开展以来，全区上下围绕提升区容区貌、改善公共秩序、培育文明市民、加强志愿服务工作、推进文明创建等方面，开展了各类深入细致的工作，并对存在的问题和薄弱环境进行及时调整。此外，各部门还广泛收集群众意见建议，把解决群众“急难愁盼”作为创建工作重点，解难事、办实事，把文明指数转变为群众的幸福指数。