在人们的惯常思维里，读者到图书馆借书，需要先在机器上输入书名或作者等信息，再根据搜索结果前往相关书架挨个浏览书脊。由于图书是人工排架，难免出现错排、读者乱放、图书上架不及时等问题，使得图书实际在架情况与检索系统反馈的信息难以做到实时统一。

　　2024年，山东省济南市图书馆推出的无感借阅闭环服务，解决了上述问题。通过在书架上加装基于轨道的超高频RFID（射频识别）图书智能巡航盘点仪，一旦到达预定盘点时间，控制器接收到上位机的盘点任务指令，便启动轨道系统和RFID天线阵列设备。

　　RFID天线读取到图书标签信息后，将数据实时传输给控制器，控制器再将数据上传给上位机进行分析、比对，记录相关图书的位置信息。

　　每次盘点结束，数据自动上传至服务器，与图书馆业务系统的馆藏数据精确比对。随后盘点结果更新到数据库，确保馆藏信息实时更新、准确无误，为读者的图书检索、导航找书提供支持。

　　读者刘建诚告诉记者，现在到济南市图书馆借书，无需到人工服务台或自助设备前排队等待和进行烦琐的手工操作。如果选择人脸识别，则不需要任何停留，携带图书正常行进即可完成借书，真正实现了“无停留，无感知”的借阅体验。

　　文化与科技的融合，正在谱写济南市文旅业态发展的新篇章。过去几年，济南市文化和旅游系统精准对接当下群众的文化休闲需求，用科技手段提高服务效能。

　　2022年11月，《济南市文化和旅游局落实数字济南建设工作推进方案》印发，通过成立数字文旅建设工作领导小组，明确文旅系统数字化推进工作任务、目标；2025年1月，《济南市文化和旅游局数字化提升工作方案》印发，从促进艺术生产和传播数字化、增强公共文化服务数字化质效等方面细化工作举措。

　　方向有了，具体从何处着手？济南市文化和旅游局鼓励各单位紧盯群众身边小事，通过科技赋能让百姓享受文旅发展红利。

　　蟠龙梆子作为山东省级非遗代表性项目，曾面临人才断档、受众减少、创作能力减弱等问题。2024年以来，济南市钢城区蟠龙梆子剧团紧跟短视频浪潮，创新“短剧+非遗戏曲+网红”的微短戏模式，创作了《正月剃头》《发财梦》等9部抖音备案微短戏，单平台观看量超8000万人次，使优秀传统戏曲“飞入寻常百姓家”。

　　在抖音、视频号等平台，蟠龙梆子剧团实行“每条评论必回应、每个建议必倾听”的互动规则，依据观众反馈动态调整剧情。例如，《兄妹分家》上线后，剧团根据观众增加喜剧元素的建议，迅速加入相关内容，形成了“艺术创作—观众反馈—迭代优化”的良性循环。

　　“在网络传播上，我们打破传统戏曲时间长、节奏慢的刻板印象，打造出短小精悍、生动有趣的微短戏品牌，将传统戏曲的叙事内核与现代生活紧密结合，成功‘圈粉’年轻网友。”蟠龙梆子剧团团长韩克说。

　　济南市图书馆书架上的超高频RFID（射频识别）图书智能巡航盘点仪，可以读取图书标签信息并上传至服务器。

　　当下，济南市的诸多文化旅游业态已经实现与前沿科技的无缝衔接，每当技术有迭代、更新，就有相关单位加以落地实践。比如，为解决年轻人线上阅读资源匮乏的难题，济南创新推出“泉民悦读”扫码看书项目，将多家数字阅读平台的资源整合到同一小程序中供用户使用。目前，“泉民悦读”拥有20万册优质电子书籍、3500种电子期刊、1万集视频资源，注册用户超289万人。

　　着眼于为市民提供随时可参与的数字培训课程，济南市文化和旅游局、济南市文化馆重点完善济南公共文化云平台，打造集历史文化展示、文化惠民活动、文化数据分析于一体的综合性服务载体，设计了“百姓点单”“线上慕课”“看直播”等应用模块，群众可轻松获取高质量的公共文化服务资源。截至2024年12月，济南公共文化云数据库总量达125G，总访问量52万人次。

　　提供高品质公共文化服务的同时，科技也为济南市的旅游业发展插上了翅膀。济南市文化和旅游局推动传统文旅产业数字化升级，支持A级旅游景区、街区、园区等运营主体，开发数字演艺、光影秀等沉浸式体验项目。比如，济南融创乐园打造的“飞越丝路”项目，项目LED球幕为8K分辨率，直径达20米，配合多声道音响系统的空间渲染和悬空式伺服驱动运动平台，成为乐园最受欢迎的项目之一。

　　在文化遗产的数字化保护利用方面，济南市计划以省级以上文物保护单位、馆藏珍贵文物为重点，推进文物信息高清数据采集管理、展示利用，同时引导非遗项目与数字化企业合作，推动非遗传承创新。（记者 苏锐）

无感借阅服务指引读者精准找到想要借阅的图书 济南市图书馆供图