“电信诈骗的套路听得明明白白，手机膜也贴好了，还学会了手工剪纸，收获真不小。”近日，泰安市泰山区财源街道乐园社区“乐享生活 悦居家园”公益17市集上，刚体验完多元服务的居民李女士竖起了大拇指。

　　每月17日，是泰山区的“公益市集日”。这一天，志愿者带着各种服务项目到各个社区，开展反诈宣传、免费义诊、手机贴膜、爱心剪发……这些看得见、用得上的服务，让居民在家门口就能享受到“一站式”便利。截至目前，泰山区已举办200余场市集活动，累计服务居民1.5万人次。

　　如果说公益市集是深化“家门口”服务体系，做好便民服务、志愿服务向社区延伸的重要内容，那么志愿服务队伍就是关键一环。今年，“纸言剪语”志愿服务队负责人刘伟娟已经参加了多场公益市集活动，“剪纸非常好学，它带来的愉悦感和成就感很强，老少皆宜。”刘伟娟告诉记者，自己参与志愿服务活动将近20年了，看着身边热心人越来越多，就牵头组了队，现在队伍都有上千人了。除了在社区教剪纸，队中还有少年解说团，不定期在泰山景区周边开展公益讲解。

　　在泰安，像“纸言剪语”这样的特色志愿服务品牌还有很多，“泰山+志愿服务”品牌矩阵让越来越多的党员干部、学校师生、企业职工、社会专业力量和爱心人士以及退役军人、新就业群体等加入志愿者队伍，他们有一个共同的名字“泰安小美”。现在，“泰安小美”志愿者活跃在各个角落，帮困难家庭渡难关、陪独居老人聊家常、助力乡村振兴、参与社区治理，成了和谐社会发展的“生力军”。

　　志愿服务能做得这么扎实，背后有一套“支撑体系”。作为全省率先出台志愿服务融入基层治理实施意见的城市，泰安构建了“市委统一领导、社工部牵头推动、四级联动贯通”的工作格局，将32个部门纳入志愿服务联席会议制度，通过季度会商、年度述职拧紧责任链条。现在的泰安，15分钟就能找到志愿服务点，党群服务中心、暖“新”驿站、主题公园这些服务阵地，像星星一样散在城市各个角落。（记者 田阳）