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近几年,烟台市逐步改变以往入境旅游重心放在名山大川、历史古迹观光的情况,关注年轻境外游客更加向往沉浸式生活体验的需求,力求让大家感受真实、立体的当代中国生活,非遗技艺、市井烟火、城市现代化发展成为入境旅游新的吸引点。
“请过来”与“讲出去”相结合
近年来,烟台市精准细分客源市场,实施分众营销。同时,常态化邀请境外旅行商实地考察踩线,打通海外旅行社分销渠道,把旅游线路送入海外销售网络。
2025年5月,俄罗斯莫斯科、哈巴罗夫斯克、符拉迪沃斯托克等地31家重点旅行商代表来到烟台市考察。其间,他们走进烟台张裕酒文化博物馆、朝阳街、所城里等历史街区,感受烟台百年葡萄酒文化与城市记忆;漫步渔人码头、天马栈桥、孤独的鲸等网红地标,领略黄渤海新区的现代滨海魅力;参观黄渤海新区中小学生综合实践学校,了解烟台研学旅游特色。
此次考察,是烟台市文化和旅游局用好过境免签政策、拓展国际客源市场的重要举措。俄方旅行商代表表示,烟台的文旅资源与俄罗斯游客需求高度契合,未来将重点推广“葡萄酒海岸”主题线路及包机旅游产品,助力烟台成为俄罗斯游客赴华旅游的热门目的地。
烟台是距离韩国最近的中国城市之一,乘飞机仅需1小时20分钟。2025年,韩国游客占烟台市入境游客总量1/3以上。
今年3月,“仙境来信”烟台(首尔)文旅推介会在韩国首尔举办,韩国的艺术协会、网红协会代表,知名组团社负责人等150余人参加。张裕集团在推介中备受关注。张裕集团董事长周洪江认为,讲好可信可爱可敬的中国故事,应该跳出单纯风光宣传,兼顾传统文化与当代中国城市发展、百姓日常生活。要用海外受众易于理解的叙事逻辑开展传播,以旅游体验促进民心相通。比如,烟台市文旅部门利用韩国民众喜欢烟台古酿白酒的特点,开展了“游烟台赠古酿”专项推广活动,取得很好的市场成效。
焕新产品升级美好体验
产品是入境旅游的核心竞争力。过去几年,烟台市对滨海度假等传统线路进行国际化重构,增加非遗动手体验、民俗参与、当代生活探访环节,大力发展入境研学旅游、非遗体验游、中医药康养、乡村深度旅居、城市微度假产品,让境外游客由“被动看”变为“主动参与”。
依托儒家文化、胶东非遗、海洋文化,山东开发儒家研学、非遗工坊体验、滨海康养度假等主题产品,针对日韩、东南亚、欧美市场设计不同版本游线。比如,针对韩国游客,以“制定属于你的周末逃离计划”为主题,推出寻仙、探秘、静心、微醺、吃鲜5种体验,配套“仙境海岸摄影之旅”“周末微度假”等线路,邀其开启说走就走的短途旅行。
今年6月,符拉迪沃斯托克—烟台、哈巴罗夫斯克—烟台两条入境旅游包机航线同步投入常态化运营,每周各执飞一班。包机分早、晚错峰时段抵达,可满足家庭出游、康养旅居、葡萄酒研学观光等多元出行需求,大幅压缩远东游客旅途时长、降低了出行成本。
据相关入境旅行社介绍,搭乘包机的游客平均在烟停留7天至14天,尤其青睐滨海沙滩休闲、温泉康养、葡萄酒品鉴、胶东非遗体验等长线度假产品。航线稳定运营后,将持续为烟台输送远东客源,搭建起“俄罗斯远东—仙境海岸烟台”文旅通道。
持续提升入境游便利化水平
高品质住宿配套是烟台吸引俄罗斯长线度假客群的核心竞争力。目前,烟台共有9家五星级酒店,过半高星级酒店集中布局金沙滩滨海度假区,连片形成一线海景度假酒店集群。各大酒店也针对性增设俄语服务人员、俄文导览标识,配套专属沙滩、特色俄式餐食等。多名俄方旅行社负责人实地踩线后评价,烟台高星级酒店硬件设施、康养服务、多语种接待水平超出预期。
近些年,烟台市用好签证、过境免签政策红利,做好政策对外解读宣传。同时,支持入境旅游包机、国际航线培育,多措并举降低境外游客来华出行门槛。
为保障俄罗斯旅游包机航线常态化运营,烟台机场出入境边防检查站针对包机旅客多为家庭出游、年长游客占比较高、行李物品较多等特点,在入境大厅动态增开专用通道,并安排翻译人员前置引导,协助游客提前准备护照等通关证件、快速完成指纹采集与人脸识别流程。验证台前,执勤民警高效办理入境检查手续,确保旅客即到即检、少排快通。
入境旅游高质量发展,不只是简单追求入境人次增长,更要实现“流量变留量、游客变消费、到访变认同”,实现经济效益、文化传播效益双向统一。今年7月印发的《烟台市文旅产业高质量发展三年行动方案(2026—2028年)》提出,要巩固入境游市场。针对韩国市场推出“游烟台,品酒、登山、吃海鲜”“周末下班来烟台”等定制化产品,加密韩国、俄罗斯等重点入境游市场的航线网络,拓展入境旅游包机航线。
据了解,未来3年烟台市还将提升入境游便利化水平,设立烟台机场国际到达大厅“一站式”综合服务厅,完善多语种标识导视体系,打造“飞阅烟台”“朋来飞”等入境游特色品牌。(记者 苏锐)
初审编辑:陶云江 窦永浩
责任编辑:王逸群