如何才能更好化解社区矛盾?这是日照高新区河山镇盛阳社区的社区干部群众常常探讨的问题。于是，“小徐帮帮团”应运而生。

　　盛阳社区作为一处成立时间不长的社区，今年以来，坚持党建引领，创新以党建带妇群破题社区治理，“志愿服务+社区服务+网格服务”共同发力，聚焦社区矛盾、政务热线投诉、特殊群体服务，在社区新时代文明实践站的指导下，建立了以网格员命名的“小徐帮帮团”文明实践志愿服务品牌，进一步做专做实社区网格队伍，激活社区治理新活力。

　　在豪成绿苑小区，邵华抱着孙子热情地接待了上门回访的徐丽，徐丽拉着邵华的手询问他的生活状况，以及对自己工作的改进意见。“在我们‘小徐帮帮团’及时有效的调解和回访下，居民的和谐氛围越来越浓厚，各类矛盾纠纷越来越少了，最明显的变化是，政务热线的拨打次数越来越少了。”徐丽告诉记者。

　　哪里有矛盾，“小徐帮帮团”就出现在哪里。“小徐帮帮团”由14名女性网格员组成，充分发挥网格员贴近群众的优势，推出“一三三”工作法，精准对接辖区群众诉求，面对矛盾纠纷时，帮帮团成员便化身“调解员”，第一时间到达现场，将大部分矛盾纠纷化解在网格、解决在萌芽状态。同时，为了使调解工作具有时效性、针对性、法理性，“小徐帮帮团”将社区服务与人民调解员纠纷化解职能对接、联动互通，同步推行派出所、司法所、律师所“三所联调”机制。

　　为民服务有态度，点滴小事暖人心。从早到晚，“小徐帮帮团”的“红马甲”们奔波于生活区的楼宇之间，广泛地收集社情民意、开展入户走访。据了解，“小徐帮帮团”自2023年7月份成立以来，共服务群众70余人次，调解矛盾纠纷30余起。

　　文明结邻里，互帮伴如亲。“小徐帮帮团”用真诚的态度，长足的耐心，搭建了社区与居民之间的连心桥，盛阳社区居民的获得感、幸福感和安全感正持续提升。