新泰市“说点政事”政务直播宣讲中心的宣讲员正在直播宣讲。

　　西朱村的村支书助理闫志豪（前）的宣讲现场，气氛活跃。

　　万人同屏，全市居民共上一堂理论宣讲课！1月15日上午，上万名新泰居民云端相聚，通过一场跨越空间的集体宣讲，让党的创新理论和政策方针在居民心中“同频共振”，更以宣讲为纽带，为基层治理注入鲜活动力，绘就共建共治共享新格局。

　　屏幕这头是石莱镇便民服务大厅，那头连接的是新泰市的千家万户。“便民服务大厅刚搬了新址，特意跟大家同步一声。另外，医保、社保、育儿补贴这些事，虽说反复宣讲过，但始终是群众最关心的，你看，目前还有70多个问题等待回复。”新泰市“说点政事”政务直播宣讲中心的宣讲员何成华介绍说。

　　这是新泰市“语润平阳”理论宣讲的一次生动实践。“我们已经把宣讲从‘单向输出’变为‘多维互动’。”新泰市委宣传部副部长张瓅铭表示，在新泰，宣讲不仅是打通政务宣讲“最初一公里”的具体行动，更是延伸政务服务“最后一公里”的创新举措，实现了政策传递与民生服务的深度融合。

　　方法出新意：

　　培养专业化的“说书人”

　　“灵活就业人员职工医保7%和9%的缴费比例有何区别”“如何用个人账户为近亲属缴纳居民医保”……石莱镇的政务直播宣讲现场，问题接连抛出，现场互动热烈。

　　两年前，何成华不会想到，作为行政审批服务局的一名工作人员，竟会兼职“专业化宣讲员”。一次次宣讲中，她不仅改变了自己，也悄然打破了许多受众心目中宣讲“枯燥乏味”“照本宣科”的刻板印象。

　　“领导反复强调，宣讲要说家常话，用通俗语言解读专业政策。”新泰市医保局综合科科长高敏说。作为一名宣讲员，她总会把政策中的“医保个人账户金”表述为“医保卡里的钱”，“这样群众更容易理解”。

　　何成华、高敏是众多兼职“专业化宣讲员”的缩影。他们一边承担着繁重的日常工作，一边还要把专业知识掰开了、揉碎了，讲给群众。

　　兼职“专业化宣讲员”在新泰的出现，反映出一个深刻的变化，即宣讲的“专业化”：相比于传统宣讲，更加强调“研究调查”“用户思维”，在“讲什么”“怎么讲”上打造特色化宣讲作品，真正体现针对性、实效性。

　　专业宣讲员“专”在何处？

　　在“说点政事”政务直播宣讲中心里，前来宣讲的都是各行各业的行家里手，自带专业底气。

　　“我们最初想选拔口才好、心态稳、形象佳的人员，但尝试后发现，年轻主播虽然形象出众、从容不怯场，却因业务知识储备不足，难以应对复杂咨询。比如人力资源社会保障局业务涉及职工养老、机关事业单位养老、居民养老、灵活就业等多个领域，政策复杂，没有扎实的业务知识很难讲清讲透。”新泰市行政审批服务局副局长梁秀解释了组建“专业化宣讲员”队伍的初衷。

　　张兆振就是这样走进直播间的。工伤认定业务涉及鉴定、赔付、责任划分等多个环节，专业性强，一旦解释不到位，极易引发矛盾纠纷。当时有的干部顾虑重重，认为这类复杂业务不如不讲。“群众有需求，我们就必须讲清楚、说明白。”市委宣传部的明确态度，坚定了大家直面难点的决心。

　　新泰市人力资源社会保障局迅速响应，选派张兆振“出战”。他从事工伤业务工作20余年，熟稔政策历史脉络、改革历程及各类疑难案例，虽平时不善言辞，但业务功底扎实深厚。“困扰许久的问题，被张主任一语点破”“以前总怀疑认定结果有问题，听完讲解心里彻底敞亮了”……直播间内，网友们的点赞与好评不断刷屏。

　　目前，新泰市建立1000人宣讲人才库，其中兼职专业化宣讲员已达100余名，各部门、乡镇（街道）均配备了专属业务主播，累计开展宣讲活动1.7万余场次，覆盖群众220万人次，线上传播触达量突破800万次，构建起“全域覆盖、全时响应、全员参与”的理论传播新生态。

　　高频次、高质量的宣讲活动，不仅精准解答了群众疑问，更拉近了干群距离、融洽了干群关系，让党的好声音在通俗易懂、喜闻乐见的传播中深入人心、越传越远。

　　表达接地气：

　　切换平视化视角

　　理论宣讲深入人心非一日而成，尤其在人人手握麦克风的互联网时代。人工智能等技术深刻影响思想舆论的交流与传播，人与人的知识差距逐步缩小，循规蹈矩的“灌输”、居高临下的“说教”、千篇一律的“爹味”，已很难适应新时代的受众需要。

　　宣讲想要真正走进群众心里，需要把“故事”“情怀”“思想”融入服务中，做到好听、耐听又实用。为此，新泰市以群众为中心，用“平视的视角”，通过“屏对屏”，让理论宣讲跨越时空走进百姓家中。同时，创新宣讲形式，推出RAP宣讲、小品宣讲和沉浸式宣讲等。选拔组建了一支有着不同职业背景、具备多元宣讲专长的宣讲队伍，鼓励宣讲员结合亲身经历，提炼接地气的“爆梗”与鲜活案例，从小故事中阐释大道理，让理论宣讲有温度、有质感。

　　谷里镇西朱村的党支部书记助理闫志豪，就是这支创新宣讲队伍中的一员。谈起用视频来作宣讲的初衷，他打开了话匣子：“以前给村民宣讲政策，虽然出发点是好的，但群众的接受度并不高，不少人听得云里雾里，根本抓不住重点。”

　　刚毕业一年的闫志豪，脑子活、点子多。他与村支书朱勋一起策划，将村中的工作与说唱、小品等艺术形式相结合，拍摄成短视频推送给村民。其中，《哇！种蘑菇的BABY！》短视频中，闫志豪扎着小辫、边唱边跳，生动介绍西朱村蘑菇产业发展情况，一经推出便收获大量关注与流量。此外，他们还自编自导了防火、医保等主题短视频，在轻松幽默的氛围中，通过镜头展现党的好政策、村里的新生活与新变化，成功打造了“基层小闫——谷里”特色宣讲品牌。

　　“我们在地里干活时，经常看到他俩拍视频，又唱又跳的特别热闹，看着就有意思。”村民杨金红回忆起当时的场景，笑意满面。翻开视频评论区，网友们的好评络绎不绝：“太上头了！说唱形式朗朗上口，政策也听懂了！”“循环听了3遍，小闫的RAP太赞了！”

　　“小高说医保”是新泰市医保局打造的沉浸式宣讲品牌，深受群众喜爱。1月份正值灵活就业人员职工医保缴费期，高敏，也就是“小高说医保”里的“小高”，立刻梳理政策变化，以“模拟办事”的形式，替群众完整“走”了一遍职工医保办理全流程，让群众足不出户就能摸清办理要点。

　　“小高说医保”还创新打造了AR数字人形象，专门针对政策细节进行精准解读。其中，“如何利用职工个人账户余额为家人缴纳居民医保”的AR数字人讲解视频，转发量高达2377次。

　　“我们通过多种宣讲形式，精准对接群众需求，不仅改变了传统读讲稿、念文件的灌输式模式，也克服了农村群众文化水平不一、领会程度不深等现实难题。”张瓅铭表示。

　　如今，新泰市理论宣讲走新更走心，宣讲阵地不断拓宽，理论课堂从纸面走向云端，宣讲活起来、动起来、鲜起来，形成了强大的磁场，吸引群众自觉参与，在潜移默化中达到宣讲实效。

　　赋能重实效：

　　打通治理“最后一公里”

　　新泰市“语润平阳”宣讲品牌，通过一系列扎实有效的基层宣讲实践，探索了理论宣讲“讲什么、为谁讲、怎么讲”的根本问题，将理论宣讲融入各项具体工作之中，以“宣传+”为各行各业赋能，为经济社会高质量发展注入强劲动力。

　　思想工作，往往被认为是务虚的，但新泰市的理论宣讲实现了虚功实做、以虚促实，精准打通了内容与形式、抽象与具象、宣传与服务的衔接壁垒，把理论宣讲转化为解决实际问题的思路和经济发展的动力。

　　1月15日的石莱镇的理论宣讲活动中，最后一个环节是优质农产品推介。产品由镇域内的村庄、企业自主报名，然后经层层筛选、优中选优产生。“共有70多个村和企业报名，最终选出韩家河村小米、白马寺村草鸡蛋、观音堂村纯手工肉酱等4个村的特色产品进行重点推介。”此次直播主播、石莱镇管理区书记范文豪介绍道。

　　“前几天看到群里发预告，知道要在石莱开展宣讲直播，我第一时间就报了名。”韩家河村党支部书记韩庆海也有自己的直播间，但人气有限。“大家都知道‘说点政事’平台受众广、影响力大，就想借着这个机会，把村里的好产品推出去，让更多人了解我们的特色农产品。”

　　随着“说点政事”平台受众范围不断扩大、影响力持续提升，越来越多的乡镇主动对接，希望在宣讲理论政策的同时，借助平台流量推介当地特色产品，实现“政策宣讲+产业推广”双丰收。

　　新泰市的宣讲工作还积极拓展跨区域协作。新泰市行政审批服务局与济南市莱芜区行政审批服务局深化联动，借助新泰市文旅局“俺家大秀”宣讲活动，共同开通“商事登记直通车”，为新泰、莱芜两地群众跨区办理营业执照等业务提供便利。同时，地理标志产品、区级非物质文化遗产莱芜老干烘茶叶在“俺家大秀”宣讲活动现场销售火爆，后续新泰3家茶叶店陆续加盟销售。

　　新汶街道大洛沟社区党委副书记刘志，通过“刘委员在基层”视频号宣传本地特色食品，并主动指导有手艺的居民办理相关证照、规范经营。居民刘玺在其帮助下取得“食品加工小作坊证”，开设门店月加工香肠300余斤，带动社区50余人发展特色食品加工小产业。在大洛沟社区，像刘玺这样借助手艺增收的居民已有50多人，涵盖煎饼、鸭脖、酱菜等各类小食品加工，形成了特色富民小产业。

　　新泰市委宣传部分管日常工作的副部长李秀波表示，“语润平阳”宣讲模式不仅让党的创新理论精准直达基层、浸润人心，更探索出了基层社会治理的新范式。“政策直播间”“七彩小美‘政在说’”“健康云讲堂”“普法微课堂”“刘委员在基层”等特色宣讲品牌，最大限度调动了群众参与基层治理的积极性，既凝聚了宣传合力，又为基层社会治理提供了新路径、新方法。（记者 郭杰 通讯员 赵 洁 许长红 赵寒星）