“全国优秀党务工作者”！捧着获奖证书，田彦芳心中充溢着感动和自豪。

　　田彦芳是日照市东港区日照街道凌云社区党总支书记、居委会主任，工作20年来，服务过4个社区、67个居民小区、1.4万余户居民，协调解决“关键小事”4700余件。

　　在居民眼中，田彦芳就是“靠谱”二字的代表，用他们的话说就是：“田书记，有你在，我们心里踏实。”

　　老党员垫付的3000多元电费

　　“天气热，用电负荷大，转播台小区建成时间长，今天联系电力部门做个全面检修。”“天气预报说过几天有强降雨，星河港湾小区的地下停车场防汛做得怎么样，网格员去现场核实下，有问题抓紧改。”

　　一大早，凌云社区党群服务中心内，田彦芳把社区党员、志愿者和网格员等就召集到了一起，一边安排当天的工作任务，一边逐项记录，为下班时问题“销号”做准备。

　　事情虽多，但田彦芳心里有谱儿——社区治理工作推进得不错，大部分问题解决起来都很快。这份踏实，是她一步一步走出来的。

　　如今的凌云社区绿树成荫，环境优美。刚做过外墙保温、更换过楼道窗户的居民楼看起来清清爽爽；健身广场上，居民三五成群锻炼身体。不光是家门口环境好，更重要的是谁有点意见社区都会第一时间响应，居民都说幸福感特别高。

　　不过，时间回溯到几年前，凌云社区并不是今天的样子。凌云社区下辖24个居民小区，其中19个是上世纪90年代建成的老旧小区，没有物业管理、没有公共收益，设施老化、矛盾频发，都是令人头疼的事。

　　转机发生在2021年。

　　那天，田彦芳正在外地参加培训，手机突然响了。电话那头，转播台小区老党员李波的声音很急：“书记，小区三栋楼全停电了！”她心一下子揪起来。没等她开口，李波又说：“你先培训，不用着急。几千块钱电费，我先垫上吧。”

　　后来她才知道，原管理单位退出后小区电费无人收取，这才导致停电。关键时刻，老党员自掏腰包先行垫付了3000多元电费，这才没让24户居民摸黑。那天，田彦芳一夜没睡好。“那一刻我意识到，社区治理的关键，就在党员身上。”

　　回到社区，田彦芳开始探索无专业物业管理小区自治的新路子：“织密网、深扎根。”把党支部建在小区、党小组设在楼栋，选树158名党员担任“党员中心户”，构建起“社区党总支—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系。

　　港烟小区曾是凌云社区出了名的“老大难”，设施陈旧、管理松散、居民意见大。小区党支部成立后，田彦芳带着党员一步步地改：建起党群驿家、健身广场、便民晾晒区，配套停车棚和充电桩。居民张永和说：“楼房是旧的，但居住环境和氛围样样都顶好。”如今，张永和也成了小区的志愿者，每次开展活动都积极报名。

　　“家访三三三”工作法

　　待社区党员、志愿者和网格员分头行动后，田彦芳也换好运动鞋，带上笔记本，脚步利落地开始在小区间巡查。

2026年7月1日，田彦芳被表彰为全国优秀党务工作者

　　“经常到社区里走一走，向大家了解情况，遇事能更好地想办法、出点子，也能让居民们更安心。”她说。

　　经过长时间的摸索总结，田彦芳推出了“家访三三三”工作法——每周三带着工作人员和网格员、党员开展走访，每次至少走访3个小时，每周最少走访30户。大部分居民诉求都能在走访中解决。这套工作方法，将矛盾化解在楼栋、将服务落地在门前，实现社区服务从“被动处置”到“主动靠前”的转变。

　　“年纪大了，想吃顿水饺都难……”一次走访中，一位独居老人的话让田彦芳决定做点什么。此后每周五，田彦芳都会带着共建单位和社区居民包水饺，送给辖区60周岁以上的独居老人。

　　如今，“初心水饺”关爱独居老人已成为凌云社区每周五雷打不动的服务项目。3年来，这个项目累计为43位独居老人送去12万多个水饺，约2000人次志愿者参与其中。

　　“一老一小”始终是社区服务的重点。田彦芳多方筹措资源，建起老年人幸福驿站，孵化“乐融融”管乐队、“腾云”合唱团等多支老年文体团队，牵头开办“益童成长”爱心托管班，陪伴孩子们安全快乐度过寒暑假。

　　这些年，田彦芳联合辖区4家“双报到”单位、10家共驻共建单位党组织，落地实施了老旧小区楼道亮化、精致小区改造、“牵手银龄”关爱等12个共建项目，把社区的“服务清单”变成了居民的“幸福清单”。一系列务实管用的举措，让社区成为居民可信任能依靠的贴心人。

　　社区治理的“凌云经验”

　　“小田，快来看看，我们排练的《红梅赞》怎么样？演出能上台不？”树荫下的一群银发阿姨把正在走访的田彦芳喊住，让她当“评委”；“田阿姨，上次组织的轮滑课程还有吗？我们还没学会呢。”几个八九岁的小朋友当面向她“点单”……能当面答复的田彦芳立马答复，需要时间解决的则都做好记录。

　　“居民希望家园越来越好，社区必须创新服务，当好‘答卷人’。”为提升社区工作专业化水平，田彦芳牵头成立“书记工作室”和“劳模创新工作室”，定期举办“思·享”社区工作者论坛，毫无保留地传授经验，带出一批能力强、作风硬的年轻骨干。田彦芳也被沂蒙社工学院聘为首席培训导师，多次受邀赴省内各地分享社区工作经验。

　　田彦芳主持实施的多个项目被评为省、市级优秀社会工作服务项目，其中，“弃管小区的嬗变之路——培能视角下的小区自治机制探索”入选2024年全国社会工作创新发展大会优秀案例、“从被动兜底到主动自治——六引六促，推动国企物业撤出后老旧小区焕发新机”入选全国社会工作专业服务案例，为全国同类社区的治理提供了宝贵的“凌云经验”。

　　晚上8点半，凌云社区各个小区升腾着浓浓烟火气，田彦芳拿出早晨的工作清单，逐项核对，每核一项便打一个对勾：转播台小区电力检修、星河港湾小区地下停车场防汛检查、艳阳路沿街安全宣传……等她在第13个事项也是当日的最后一个事项后面打上对勾时，这一天的工作终于结束。她，脚步轻快地走入灯火深处……（王西辉 夏宇）