今年以来，枣庄市峄城区坛山街道创新全域网格化、全员专业化、全科一体化、全程信息化“四全”模式，以“全域共进美”“全景竞发美”为目标导向，充分发挥网格在基层治理中的重要作用，以“美网格、美支部、美形象、美服务、美生态、美作风、美平台、美信用”8项工程为抓手，不断夯实治理根基，打造了独具特色的“四全十美”社会治理品牌。

全域网格员深入小区开展信用积分宣传工作

　　全域网格化，“一张网”全覆盖

　　拓广度。街道位于中心城区，地域广，外来人口多，各网格难免出现重复和交叉，甚至部分网格区域存在脱管漏管情况。今年以来，街道组织人员到社区进一步梳理网格现状，将辖区内所有主次干道、背街小巷、小区、商铺等全部入网，实现了全域覆盖。
　　美网格。在80个网格基础上，以100户为上限，80户为下限，细划微网格352个，全面加强对楼栋的动态管理。
　　美支部。打造五级治理体系，优化调整网格党支部36个、党小组43个。创建“平战结合”服务机制。平时利用周末、节假日，掌握网格内的基础信息，开展志愿服务。“战时”，在网格党支部带领下迅速集结，落实各项中心工作。
　　全员专业化，“一竿子”插到底
　　升温度。建立“2345”工作机制，打造熟人社区，不断提升群众对网格员的知晓率。要求网格员每天至少到网格巡查2次，每月对重点人员服务不少于3次，每天走访时间不少于4小时，每周上报事件不少于5件。今年已办理惠民实事80件。
　　美形象。投入资金8万元，统一购买手提包、马甲等“七件套”。要求网格员入户必须挂牌亮身份，工作注意方式方法，树立良好形象。
　　美服务。组织开展民情大走访2次，收集诉求125条;创新开展首届诚信公益集市活动，将卫生健康、法治宣传等18项服务送到老百姓“家门口”，以便民服务托起群众的幸福感。
　　全科一体化，“一条心”抓落实
　　强精度。组织开展基础信息“大摸底、大采集”行动，全面摸清辖区各类人口底数，掌握特殊群体需求。梳理采集居民信息 29935户、商户3288户，为开展精准服务打下基础。
　　美生态。今年以来，组织网格员开展飞线充电、小广告清理等志愿服务活动6次，助力小区环境整治;网格员对辖区内山体、污水等进行常态化巡查，发现油烟异味、噪声扰民等问题 86个。
　　美作风。制定工作积分制管理办法，建立健全绩效考核机制，打造一支管理规范、作风过硬的队伍。今年组织开展业务培训5次、素质能力培训3次，切实提升一线作战能力，推动作风大转变、工作大变样。
　　全程信息化，“一体化”促融合
　　提速度。深入推广城乡低保申请、居民养老保险待遇登记等11个“无证明”应用场景，让群众办事“一路畅行”。依托 “枣解决·枣满意”“12345”等平台，将群众的烦心事、闹心事处理在基层，解决在一线。今年以来，共办理各类诉求1165件，群众满意率达99.7%。
　　美平台。投资100万元打造超融合一体化平台，各类数据精准入网、一键链接。融入雪亮工程和智慧物业平台4个，实现全域动态监测管理。
　　美信用。探索“信用+微治理”模式，试点先行后全面铺开。徐楼社区以信用积分管理为小切口，引导52名信用管家、162名志愿者参与环境整治、隐患排查等志愿服务，形成人人参与社区治理的良好氛围。（于淼）