王琳讲述骑手故事

　　在烟台市牟平区的大街小巷，总能看到王琳骑着电动车穿梭的身影。她后座外卖箱里的餐品包装完好、热气腾腾。风吹起她的刘海，露出总是带着笑意的眼睛。遇到熟客，她老远就微笑着打招呼：“您的外卖到啦！”等红灯的间隙，她还会轻声哼唱歌曲。这份骑手的工作，她做得有滋有味。

　　1982年出生的王琳是牟平区“资历”最老的女骑手之一。她的丈夫是一名中学骨干教师，带毕业班的时候几乎以校为家。因此，照顾老人和儿子的重任就落在了她的肩上。2016年冬天，为了兼顾家庭，王琳辞去销售工作，加入了外卖平台，成为当地第一批女骑手，也成为牟平区“烟小暖·红牟驿家”网约配送行业党群服务中心最早的服务对象之一。

　　牟平区网约配送行业党委于2022年成立，旨在推动骑手群体融入城市基层党建，加强对他们的关心关爱。目前，行业党委已联系服务200多名骑手，其中，女性骑手有21名。

　　谈及当骑手的感受，王琳语气坚定：“我干得越来越有劲头，大家对我们这行越来越认可，遇到困难也有人帮助解决。”干了9年骑手，王琳记住的不光是送餐路上的开心事，还有行业党委帮她们解决的一个个难题。

　　前些年，不少小区实行封闭管理，骑手无法骑车进入，配送效率大打折扣。行业党委得知后，多次与小区沟通协调，最终实现部分小区允许骑手低速骑行入内。“现在一天能多送20多单，多挣近100元钱！”王琳说。更让她感动的是，行业党委还关注到骑手们的“后顾之忧”—— 寒假期间，不少骑手没时间照看孩子，行业党委便组织志愿者为孩子们辅导功课。“以前想都不敢想，竟然还有人帮我们操心这些事！”她说。

　　“我们不仅为骑手服务，还引导骑手发挥职业优势主动参与社区治理。”行业党委党建工作指导员杨梅说。

　　今年，在牟平区委社会工作部的指导下，行业党委依托“新新向党”综合服务平台引导骑手参与社区治理。王琳点开手机里的小程序向记者展示：“通过‘随手拍’功能, 发现井盖破损等问题，随时都能拍照上报。每上报一个有效问题就能获得积分，积分可以兑换物品。”如今，王琳的积分有100多，靠用这些“小积累”，她兑换到洗衣粉、纸巾等生活用品。

　　王琳和同事们还有一个“食品安全监督员”的身份。原来，行业党委联合互联网行业发起“骑手评餐厅”活动，鼓励骑手从服务态度、食品安全等方面为全区餐馆打分评价，以此评选树立一批餐饮单位标杆，既守护市民“舌尖上的安全”，也让骑手群体的职业价值在城市治理中得到充分体现。

　　在牟平街巷间，20位女骑手正与王琳并肩疾驰，恰似一朵朵在城市脉络中绽放的铿锵玫瑰。这里面，有每月稳跑2000单的“女单王”，个头不高但业绩丝毫不逊色于男骑手；也有拉扯着三个孩子的“宝妈”，用汗水为家庭撑起希望。

　　女骑手们的故事各不相同，但都在风里雨里的奔波中活出了自立自强的模样。在行业党委的悉心关照下，她们不仅收获了职业尊严，也有了对这个城市的归属感。她们匆忙穿梭的身影、坚韧拼搏的模样，早已成为城市街头巷尾最动人的风景。（记者 苑佳娜）