“俺们没别的要求，就是想有个歇脚的地方。”山东省济宁市兖州区龙桥街道领导信箱、网络问政平台、市长热线多次收到外卖骑手、快递小哥等户外劳动者的诉求，反映缺少歇脚休息的去处。

　　为此，兖州区龙桥街道党工委多次召开会议，充分听取“小哥”们的意见，研究解决“小哥”们的烦恼。很快，锦绣城北里红帆驿站正式挂牌成立。

　　锦绣城北里小区位于街道商业核心区，周边有14个小区，居民13000余户。小区红帆驿站位于正门西侧，紧邻主干道，周边遍布大型商超、中小型餐饮、便民超市等，快递物流从业人员众多。红帆驿站不仅服务小区居民，更便于为快递小哥、外卖骑手、环卫工人、志愿者、交警等户外劳动者提供贴心服务。

　　红色驿站以“党员在身边、服务零距离”为目标，确立了“N服务”模式，即：N个服务对象，如小区居民、快递小哥、园林工人、临时救助对象等;N个服务职能，如民主协商、志愿服务、公益活动、便民服务等，将服务职能和范围最大化。社区党委鼓励自管党员、“双报到”党员、离退休党员积极参与，充分发挥民情书记、网格员、志愿者、社会组织作用，汇聚各方力量投身驿站服务。驿站内设微波炉、饮水机、医药箱、充电器、打气筒、紧急充电桩等便民设施，让“小哥”们渴了有水喝、累了能休息、伤了可急救。

　　“红帆驿站真是很方便，让我们有了遮阳避雨的地方，有水喝，能聊聊天，手机还能充电，让我们在紧张的工作中喘口气。”在红帆驿站里，一位快递小哥坐在沙发上边给手机充电边对记者感慨道。

　　“投我以桃，报之以李”，诉求的解决也带来小哥的归属感，越来越多的小哥争当守法行驶“示范员”、违法线索“信息员”、城市生活“服务员”、城市形象“宣传员”，为社区建设添一把火、出一份力。在红帆驿站的便民服务点里，大伙儿也“八仙过海，各显神通”，志愿为附近居民提供维修、理发等服务，半年多来开展集中志愿服务十余次。

　　“锦绣城北里红帆驿站为党建引领精细化社会治理提供了新样板，充分体现了对劳动者的理解与尊重，对居民的服务与关爱，让小区变得更有温度。”龙桥街道党工委书记王金海说。

　　据了解，兖州区根据“10分钟服务圈”要求，在全区网格、居民小区建设188个红帆驿站，小区覆盖率达100%，实现“红帆驿站”365天服务群众不打烊。(通讯员 李海波 吴限)